移动公司才仁吉日根在青海玉树称多县的清水河镇移动营业厅待了快七年，刚到岗时，镇上很多牧民只会用简单的按键手机，连基础的流量套餐都摸不清，他骑着公司配的旧摩托，跑遍了镇上12个行政村的牧点，把印有藏汉双语的业务说明手册塞到每一户牧民手里，有次在歇武村的冬牧点，一位老奶奶拿着坏了的老年机急得掉眼泪，说要给在州里上学的孙子打视频，才仁吉日根当天就带着工具在帐篷里蹲了俩小时，把手机修好还帮她开通了免费的亲情通话包,后来奶奶每次见他都要递上亲手做的酥油茶。
清水河镇很多牧点建在半山腰或者河谷旁，信号时好时坏，牧民们放羊时经常找不到家里的牲畜，只能靠喊或者跑几公里路找邻居借电话，才仁吉日根看在眼里，主动申请参与公司的信号优化项目，跟着技术人员爬了十几次海拔4000多米的山头，踩过积雪和碎石，最终帮三个偏远牧点申请到了临时信号放大器，还帮20多户住在偏远地区的牧民开通了免费的应急通信服务，他还专门把营业厅的下班时间调整到和牧民的转场时间一致，每月15号转场日，他都会在营业厅多待两个小时，帮牧民们办理转场后的手机号变更、宽带迁移等业务,从来没让牧民白跑过一趟。
才仁吉日根平时会把自己的手机号设成服务热线，24小时开机，只要牧民有通信问题，不管是半夜还是节假日，他都会赶过去帮忙，他还在营业厅专门设了一个“便民角”，放着充电器、老花镜、针线包，还有给小朋友准备的小文具，方便来办业务的牧民使用，有次一个小朋友的电话手表丢了，急得在营业厅哭，才仁吉日根发动营业厅的同事一起帮着找，最后在营业厅门口的草堆里找到了，还给小朋友贴了个卡通贴纸当奖励，他还定期组织营业厅的工作人员去牧点开展通信知识小课堂，教牧民们怎么查话费、怎么防诈骗，还有怎么用手机拍照片给远方的亲人,每次小课堂都能坐满一帐篷的牧民。
在移动公司，才仁吉日根不是什么高管，只是个普通的基层营业员，但他把自己的岗位做成了牧民们的“贴心站”，他知道牧民们平时忙，很少有时间去镇上，就把常用的业务都整理成了藏汉双语的小卡片，上面印着办理流程和联系方式，牧民们想办业务时，只要照着卡片打电话，他就能上门帮忙办理，他还帮镇上的几家合作社开通了集团号，让社员们联系起来更方便，还帮合作社申请了宽带，让他们能把牦牛肉的照片传到网上卖,现在合作社的牦牛肉销量比之前翻了一倍。
要是你在基层服务岗位上，不妨学学才仁吉日根的做法，多跑跑服务对象的实际场景，把服务送到家门口，比如给服务对象做双语或者图文的简易说明，调整服务时间适配他们的作息，设置24小时的服务热线，还可以在服务点放些便民小物件，这些小事看起来不起眼，但能实实在在解决别人的难题,也能让自己的工作更有意义。